Política de privacidad

A los efectos de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y a la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de la existencia de un tratamiento automatizado de datos de carácter personal creado por ALEN S COOP GALEGA y bajo su responsabilidad con los datos personales que nos pudiera facilitar durante la navegación por nuestro Sitio Web ya bien sea en el momento de su registro o cuando remita un mensaje de correo electrónico.

  • Responsable de tratamiento: ALEN S COOP GALEGA
  • Denominación social: ALEN S COOP GALEGA
  • CIF: F02684108
  • Domicilio: PLAZA PAPAGAYO S/N – 15002 – A CORUÑA
  • Teléfono: 698170240
  • Correo electrónico a efectos de comunicación: hola@alenlab.com

  • Datos personales tratados:

Alén tratará los datos que facilite el Usuario para las siguientes finalidades: Gestionar y atender las solicitudes de contacto llevadas a cabo por parte del Usuario a través de los formularios del Sitio Web, de las direcciones de correo electrónico corporativas u otras formas de contacto que se indiquen. Mantener relaciones comerciales, contractuales o de colaboración con el Usuario o con la empresa, entidad u organización en la que el Usuario presta sus servicios. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude.las finalidades de tratamiento antes descritas se realizan con intervención humana.

  • Finalidad del tratamiento:

Alén tratará los datos que facilite el Usuario para las siguientes finalidades: Gestionar y atender las solicitudes de contacto llevadas a cabo por parte del Usuario a través de los formularios del Sitio Web, de las direcciones de correo electrónico corporativas u otras formas de contacto que se indiquen. Mantener relaciones comerciales, contractuales o de colaboración con el Usuario o con la empresa, entidad u organización en la que el Usuario presta sus servicios. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude.las finalidades de tratamiento antes descritas se realizan con intervención humana.

  • Legitimación:

Artículo 6.1.a) del RGPD. El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

Alén tratará los datos personales del Usuario conforme a las siguientes bases legitimadoras: Gestionar y atender las solicitudes de contacto llevadas a cabo por parte del Usuario: la base legal para el tratamiento de datos derivado de esta finalidad es el consentimiento del Usuario, que podrá retirar en cualquier momento. En caso de que el Usuario retire el consentimiento no podrá darse trámite a la consulta o cuestión planteada. Mantener relaciones comerciales, contractuales o de colaboración con el Usuario o con la empresa, entidad u organización en la que el Usuario presta sus servicios: el tratamiento de los datos personales responde a la necesidad de poder dar cumplimiento a nuestras obligaciones contractuales para con el Usuario, y en caso de haber obtenido sus datos a efectos de relacionarnos con la empresa, entidad u organización en la que el Usuario presta sus servicios, el tratamiento de sus datos de contacto corporativo responde a un interés legítimo de Alén, expresamente reconocido por la normativa sobre privacidad. Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base el cumplimiento de una obligación legal.

  • Conservación y tratamiento de los datos:

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender su solicitud, siempre y cuando no nos indique lo contrario ejerciendo su derecho de supresión, o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. En caso de ser necesario, ALEN S COOP GALEGA cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Los datos facilitados no serán cedidos a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

ALEN S COOP GALEGA no elaborará ningún tipo de “perfil”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a perfiles.

De acuerdo con lo que establece la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico en su artículo 21, solicitaremos su consentimiento para poder realizar comunicaciones publicitarias que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Usted tiene derecho a oponerse y/o retirar el consentimiento al tratamiento de los datos indicados anteriormente, en su caso, y en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, mediante notificación al responsable del tratamiento en la/s dirección/es indicada/s.

  • Medidas técnicas y organizativas

ALEN S COOP GALEGA adopta las medidas técnicas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

Usted tiene derecho a oponerse y/o retirar el consentimiento al tratamiento de los datos indicados anteriormente, en su caso, y en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, mediante notificación al responsable del tratamiento en la/s dirección/es indicada/s.

  • Decisiones automatizadas

Alén no adopta decisiones que puedan afectarle basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Todos los procesos de toma de decisiones relacionadas con las finalidades de tratamiento antes descritas se realizan con intervención humana.

  • Modificaciones de la política

Alén se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, en cualquier momento, para garantizar el adecuado cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el Sitio Web. Cuando los cambios sean relevantes, Alén adoptará medidas razonables para informar al Usuario conforme a la normativa aplicable.

  • Datos personales tratados

Alén tratará las siguientes categorías de datos personales, para las finalidades que más adelante se detallan: Datos identificativos y de contacto: nombre y correo electrónico. Datos de navegación: para más información, consulte nuestra Política de Cookies. Otros datos adicionales facilitados por el Usuario en las comunicaciones que mantenga a través de los canales habilitados al efecto. Los datos personales tratados son facilitados directamente por el Usuario cuando accede, navega y utiliza el Sitio Web, o cuando contacta con Alén a través de los formularios habilitados al efecto en el Sitio Web o mediante los canales de comunicación detallados en cada una de las secciones del Sitio Web. El Usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, de tal forma que respondan a su situación real. En caso de que el Usuario facilite datos personales de terceros, el Usuario garantiza que les ha informado de los extremos contenidos en la presente Política de Privacidad, eximiendo a Alén de cualquier responsabilidad en este sentido. Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web que aparezcan marcados con un asterisco (*) serán necesarios para atender la solicitud correspondiente. En caso de que el Usuario no facilite dichos datos, Alén no podrá gestionar correctamente la solicitud o prestar el servicio requerido.

  • Perfiles sociales

Alén puede mantener perfiles o páginas en redes sociales y plataformas de terceros. El acceso y uso de dichos perfiles se regirá también por las condiciones, políticas de privacidad y normas de funcionamiento de cada plataforma. Alén no será responsable del funcionamiento, disponibilidad, contenidos, opiniones o actuaciones de terceros en dichas redes sociales, sin perjuicio de las facultades de moderación que puedan corresponderle conforme a la normativa aplicable y a las reglas de cada plataforma.

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  • Derechos:

El usuario podrá ejercer los derechos de:

-acceso: permite conocer qué datos personales tratamos, para qué los usamos y con quién los compartimos,

-rectificación: permite solicitar la modificación de los datos cuando sean inexactos o incompletos,

-supresión: permite solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios, se haya retirado el consentimiento o exista otra causa legal que lo permita,

-oposición: permite oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para continuar con el tratamiento,

-limitación del tratamiento: permite solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos en determinados supuestos previstos por la normativa,

-portabilidad de datos: permite recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible,

-a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas: permite oponerse a que se tomen decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados (incluyendo la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten de manera similar significativa,

Para ejercer estos derechos en relación con los datos objeto del tratamiento, el usuario podrá dirigirse al responsable del tratamiento en la dirección anteriormente indicada o por correo electrónico a rgpd@alenlab.com, acompañando copia de su DNI u otro documento identificativo equivalente, o cualquier otro medio que permita acreditar su identidad de forma inequívoca y válida. En caso de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia Protección de Datos competente, siendo ésta la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyos datos de contacto están accesibles en https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/reclamacion.jsf.

Modificado por última vez 12/05/2026